Реальный обезличенный кейс
Как мы помогли получить новый сертификат СТ-1 для Азербайджана за один день
Сертификат СТ-1, оформленный ранее через стороннюю организацию, не подтверждался в официальном реестре, а груз уже находился на таможне. Новый проверяемый документ требовался в тот же день.
- Направление
- Азербайджан
- Проблема
- СТ-1 не находился в реестре
- Результат
- Новый сертификат к вечеру
Исходная ситуация
Утром нам позвонил заказчик. Для поставки в Азербайджан он уже получил сертификат СТ-1 через другую организацию, но документ не находился в реестре выданных сертификатов Торгово-промышленной палаты. Получить понятное объяснение от прежнего исполнителя не удавалось.
Груз к этому моменту прибыл на таможню. Документ требовался для выпуска в тот же день, иначе у заказчика начались бы дополнительные начисления из-за задержки.
Что показала проверка
Мы проверили имеющийся сертификат и документы по поставке. Часть документов требовала доработки, чтобы новый комплект можно было подать на оформление без лишней переписки и повторных исправлений.
Что сделали в течение дня
- проверили реквизиты полученного сертификата и его наличие в реестре;
- изучили документы на товар и отгрузку;
- дали заказчику точный перечень необходимых исправлений;
- после доработки документов собрали комплект для оформления;
- сопроводили получение нового сертификата СТ-1.
Результат
Заказчик оперативно внёс исправления, и уже к вечеру того же дня получил новый сертификат СТ-1 с QR-кодом. При проверке сертификат находился в официальном реестре Торгово-промышленной палаты.
Мы не стали тратить время на предположения о причине отсутствия первого документа в реестре. Для заказчика было важнее быстро получить сертификат, который можно проверить и предъявить на таможне.